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Excellent état ! Excellent service client !

Christian S. - Évalué le 24.02.2026

Modèle: noir128 GO État: Très bon état

Je n'ai pas grand-chose à dire sur le S22 lui-même. C'était un appareil haut de gamme en 2022, lorsqu'il est sorti, et il était inclus dans mon contrat. Je ne voulais pas changer complètement d'appareil. Je n'avais jamais eu de téléphone aussi robuste et si je ne l'avais pas exposé à la poussière de chantier pendant 6 mois, je n'aurais pas eu besoin d'en acheter un nouveau. Cependant, après avoir nettoyé la prise de charge, je ne pouvais plus le recharger que par induction, ce qui n'était pas toujours pratique au quotidien. Sinon, après toutes ces années, le téléphone était toujours au top, fonctionnait rapidement et la batterie avait une autonomie acceptable. J'avais d'abord commandé un appareil en « excellent état », qui m'est parvenu dans les deux jours suivant la commande. Malheureusement, le colis était déjà légèrement endommagé, de sorte que l'écran de l'appareil était fissuré. En tant qu'ancien employé de la poste allemande/DHL, je sais de première main comment certains collègues manipulent les colis, et je sais que dans ce cas, la faute n'incombe pas à Rebuy mais à la poste. Rebuy m'a immédiatement envoyé un bon de retour gratuit et m'a remboursé intégralement le prix d'achat dès réception de l'appareil. Lors du retour, j'avais indiqué que je souhaitais être remboursé sous forme de crédit, car je voulais commander un nouvel appareil dès que le retour aurait été traité. Mais après avoir constaté qu'il n'y avait plus d'appareil en excellent état en stock et qu'il ne restait que quelques appareils en très bon état, je n'ai pas voulu attendre et j'en ai commandé un en très bon état. J'ai ensuite demandé via le chat du service client s'il était possible de changer le mode de remboursement souhaité, à savoir un avoir, pour le mode de paiement initial. La dame du chat l'a immédiatement fait pour moi. Vraiment un service au top, je donne la note 1+ à l'ensemble du processus d'achat, de retour et de contact avec le service client ! Voilà pour le service. État : excellent : à l'exception de la casse due au transport, cet appareil était pratiquement comme neuf, à part une toute petite rayure sur un coin du cadre ! Je ne peux rien dire sur l'autonomie de la batterie, car je n'ai pas pu configurer ni allumer l'appareil en raison des dommages causés par le transport. Très bien : cet appareil m'est parvenu deux jours après la commande, ce qui m'a agréablement surpris ! À l'exception d'une légère rayure à l'arrière du boîtier de l'appareil photo et de trois rayures microscopiques que l'on ne remarque que lorsqu'on tient l'appareil face au soleil (il faut vraiment être extrêmement critique et regarder de très près, en tenant le téléphone à certains angles face à la lumière pour les voir), cet appareil était également comme neuf. L'écran est également aussi lisse et souple que celui d'un téléphone neuf. L'autonomie de la batterie est également excellente. J'utilise mon téléphone de manière moyenne à faible pour un trentenaire et, à 100 %, la batterie tient un jour à un jour et demi. C'était à peu près la même chose avec mon S22 quand je l'ai acheté neuf, donc là encore, rien à redire. Conclusion sur Rebuy : des appareils haut de gamme, des prix imbattables, un service client exceptionnel. J'ai déjà commandé plusieurs fois des jeux et d'anciennes consoles chez Rebuy via Amazon ou Ebay, et cette fois-ci directement via Rebuy. Peu importe comment et où, je ne peux que recommander Rebuy. Pourquoi acheter du neuf à un prix élevé alors que vous pouvez trouver ici des appareils de très bonne qualité, une garantie de trois ans, des prix équitables et un service exceptionnel ? Continuez comme ça, chère équipe Rebuy ! Moins

Traduction par rebuy.de