Acheter reconditionné

Nos engagements

Sur reBuy.fr, vous pouvez sélectionner le produit qui correspond le mieux à vos attentes, en terme de prix et de qualité.

Vous avez le choix entre quatre grades, niveau de reconditionnement, pour vos achats :

  • Comme neuf : produits de qualité supérieur, comme neuf
  • Très bon état : peu de marques d’utilisation
  • Bon état : marques d’utilisation visibles
  • Correct : marques d'utilisation très visibles

Notre promesse de qualité :

  • Tous les produits sont contrôlés un à un manuellement.
  • L’ensemble des fonctionnalités et des éléments électroniques sont testés.
  • Vous avez 21 jours de droit de rétraction et 18 mois de garantie reBuy.

Nous sommes convaincus de la qualité des appareils que nous vous proposons. C’est pourquoi nous vous offrons notre garantie reBuy de 18 mois sur les appareils électroniques.

Notre garantie reBuy :

  • S’applique à tous les défauts techniques qui n'ont pas été auto-infligés, par exemple, surchauffe, erreur de logiciel.
  • Ne s’applique pas en cas de dommage accidentel, ou en cas d’usure de l’appareil, par exemple, perte d’autonomie de la batterie ou une chute de l’appareil.

Comment procéder pour activer un cas de garantie ?

Dans votre compte client reBuy à la catégorie “Achat”, sélectionnez la commande concernée. Cliquez ensuite sur “Retour”. Vous serez ensuite guidé étape par étape pour le retour de votre appareil. Pensez à bien supprimer vos données, vos mots de passe et votre connexion au Cloud avant l’envoi pour que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.

18 mois de protection reBuy :

  • Nous garantissons la pleine fonctionnalité des équipements électroniques
  • Retour gratuit de votre produit
  • Réparation ou remboursement de votre appareil

Vous n’êtes pas satisfait par votre achat ?

Nous offrons à nos clients un droit de rétraction de 21 jours à partir de la date de livraison. Retournez-nous votre appareil gratuitement et obtenez un remboursement total. Vous pouvez effectuer votre demande de retour facilement et rapidement depuis la rubrique “Mon Compte” de votre espace client.

Pensez à bien supprimer vos données, vos mots de passe et vos connexion au Cloud avant l’envoi pour que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Aucun risque grâce à notre droit de rétraction de 21 jours :

  • 21 jours pour vous décider
  • Retour gratuit
  • S’applique à tous les produits